Dúvidas frequentes

Produtos SKY

O Equipamento SKY proporciona a experiência de ver TV com a melhor tecnologia de som e imagem. Ele oferece a possibilidade de interagir com a TV: descobrir o que está passando na hora em detalhes, alterar o idioma de um filme ou programa, bloquear o acesso a conteúdos que não julgar apropriado para sua família, divertir-se com jogos, consultar as tabelas dos campeonatos de futebol e F-1, conferir seu horóscopo, o clima nas principais cidades e muito mais. SKY é qualidade digital na sua TV.

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Oferece garantia e prestação de serviços técnicos, sempre que o cliente precisar, realizados por profissionais treinados e identificados. Qualidade, segurança e garantia de serviço bem feito e realizado no prazo. O produto cobre os seguintes serviços:
– Visita técnica;
– Substituição do receptor ou de componentes do kit de instalação básico que apresentem defeito (conectores e cabos, independente da metragem);
– Reapontamento da antena ou reinstalação no caso de perda de sinal;
– Reinstalação e mudança de cômodo*;
– Substituição do controle remoto com defeito*;
– Reparos técnicos do Ponto Estendido que tenha sido instalado por um Parceiro SKY;
– Reparos técnicos do Conversor Digital.
– Reparos técnicos da 2ª antena (não estamos comercializando a 2ª antena, mas se o cliente já possui, o SKY Assistência Premium irá cobrir).

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O receptor SKY HD de canais abertos é um equipamento que ao ser acoplado ao equipamento SKY HDTV, capta o sinal dos canais abertos pelo sistema brasileiro de TV digital (SBTVD) disponíveis na região do cliente, transmitindo atrações em alta definição quando disponibilizado pelos programadores.

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Globo, SBT, Record, Rede TV, Bandeirantes, Rede Vida, TV Cultura.*

*A quantidade de canais abertos sintonizados no Receptor SKY HD de Canais Abertos, dependerá da cidade e da localização da residência do cliente;

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O receptor SKY HD de Canais Abertos só funciona acoplado ao SKY HDTV. Por isso, para comprar um receptor SKY HD de Canais Abertos, o cliente tem que ter também um equipamento SKY HDTV.

O Receptor SKY HD de Canais Abertos só capta os canais abertos digitais, sendo assim, ele só pode ser adquirido nas cidades em que há este tipo de transmissão. Consulte a disponibilidade deste equipamento na sua região clicando aqui. A disponibilidade e qualidade do sinal e as transmissões em alta definição são de responsabilidade dos programadores.

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Os equipamentos SKY sem custo são cedidos em regime de comodato somente para novos clientes que aceitarem compromisso de permanência mínima de 12 meses. A oferta do equipamento SKY HDTV está sujeita a sua disponibilidade em estoque.

O equipamento cedido em regime de comodato somente será liberado após a comprovação do pagamento da primeira mensalidade, de acordo com o Plano de Serviço ou Combo escolhido. A multa pelo não-cumprimento do compromisso de permanência mínima de 12 meses será de R$599,00, no caso de comodato de equipamento SKY e de R$ 1.299,00 na hipótese de comodato do equipamento SKY HDTV. Será abatido eventual valor pago pela ativação no momento da contratação dos serviços e o valor será reduzido proporcionalmente pelo período em que o cliente tiver permanecido com os serviços contratados.

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