Dúvidas frequentes

Assinar SKY

Você pode assinar a SKY através do Telefone, Chat ou diretamente no site através da loja online.

Telefone: Capitais e regiões metropolitanas: 4004-2884*; Demais localidades: (11) 4004-2884.

*Custo de uma ligação local.

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Os produtos oferecidos pela SKY estão listados em: http://sky.inf.br/shop/

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Produtos SKY

O Equipamento SKY proporciona a experiência de ver TV com a melhor tecnologia de som e imagem. Ele oferece a possibilidade de interagir com a TV: descobrir o que está passando na hora em detalhes, alterar o idioma de um filme ou programa, bloquear o acesso a conteúdos que não julgar apropriado para sua família, divertir-se com jogos, consultar as tabelas dos campeonatos de futebol e F-1, conferir seu horóscopo, o clima nas principais cidades e muito mais. SKY é qualidade digital na sua TV.

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Oferece garantia e prestação de serviços técnicos, sempre que o cliente precisar, realizados por profissionais treinados e identificados. Qualidade, segurança e garantia de serviço bem feito e realizado no prazo. O produto cobre os seguintes serviços:
– Visita técnica;
– Substituição do receptor ou de componentes do kit de instalação básico que apresentem defeito (conectores e cabos, independente da metragem);
– Reapontamento da antena ou reinstalação no caso de perda de sinal;
– Reinstalação e mudança de cômodo*;
– Substituição do controle remoto com defeito*;
– Reparos técnicos do Ponto Estendido que tenha sido instalado por um Parceiro SKY;
– Reparos técnicos do Conversor Digital.
– Reparos técnicos da 2ª antena (não estamos comercializando a 2ª antena, mas se o cliente já possui, o SKY Assistência Premium irá cobrir).

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O receptor SKY HD de canais abertos é um equipamento que ao ser acoplado ao equipamento SKY HDTV, capta o sinal dos canais abertos pelo sistema brasileiro de TV digital (SBTVD) disponíveis na região do cliente, transmitindo atrações em alta definição quando disponibilizado pelos programadores.

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Globo, SBT, Record, Rede TV, Bandeirantes, Rede Vida, TV Cultura.*

*A quantidade de canais abertos sintonizados no Receptor SKY HD de Canais Abertos, dependerá da cidade e da localização da residência do cliente;

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O receptor SKY HD de Canais Abertos só funciona acoplado ao SKY HDTV. Por isso, para comprar um receptor SKY HD de Canais Abertos, o cliente tem que ter também um equipamento SKY HDTV.

O Receptor SKY HD de Canais Abertos só capta os canais abertos digitais, sendo assim, ele só pode ser adquirido nas cidades em que há este tipo de transmissão. Consulte a disponibilidade deste equipamento na sua região clicando aqui. A disponibilidade e qualidade do sinal e as transmissões em alta definição são de responsabilidade dos programadores.

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Os equipamentos SKY sem custo são cedidos em regime de comodato somente para novos clientes que aceitarem compromisso de permanência mínima de 12 meses. A oferta do equipamento SKY HDTV está sujeita a sua disponibilidade em estoque.

O equipamento cedido em regime de comodato somente será liberado após a comprovação do pagamento da primeira mensalidade, de acordo com o Plano de Serviço ou Combo escolhido. A multa pelo não-cumprimento do compromisso de permanência mínima de 12 meses será de R$599,00, no caso de comodato de equipamento SKY e de R$ 1.299,00 na hipótese de comodato do equipamento SKY HDTV. Será abatido eventual valor pago pela ativação no momento da contratação dos serviços e o valor será reduzido proporcionalmente pelo período em que o cliente tiver permanecido com os serviços contratados.

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Recursos SKY

Guia de programação, reserva de programas, tarja de informações, sinopse, mensagem eletrônica, troca de áudio e legenda, senha, autocensura, recursos interativos, SKY compra rápida, canal do cliente, busca por gênero

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Gravação, pause e replay, Cine SKY HD, identificador de chamadas, gravação recorrente, mini guia, meus canais favoritos, minhas cenas favoritas, dupla memória temporária, busca de programas, 500 gb de espaço, meu guia de programação, gravação a distância, controle dos pais, gravação simultânea, tarja de informações, sky apps, conexão internet

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SKY HDTV

O Receptor SKY HDTV possibilita a você uma experiência única em assistir TV, com um mundo de imagens e sons impressionantes, podendo visualizar canais exclusivos produzidos em Alta Definição. Além de imagem perfeita, você tem acesso a recursos interativos incríveis. Pode gravar até 400 horas de programação, buscar filmes digitando o nome do ator principal, definir seus canais e cenas favoritas e até gravar seus programas prediletos acessando o site SKY de qualquer computador ou celular. Além disso, tem acesso ao Guia de programação, à Tarja de informações e ao Controle dos Pais, que permite bloquear a programação que julga inadequada para seus filhos, filtrando as atrações por conteúdo, faixa etária classificativa, horário de exibição e muito mais. Assim, você aproveita as vantagens de ter mais tecnologia, modernidade e total controle do que você e sua família assistem.

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Não. SKY HDTV é um receptor que já recebe e transmite a programação em High Definition, no entanto é necessário possuir um televisor HD Ready ou Full HD.

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Não, mas com SKY HDTV você terá uma grande oferta de canais High Definition, com 24 horas de programação por dia e canais inéditos, de maior desejo e audiência na TV paga. Além disso, também terá acesso a toda a programação standard definition, com a qualidade de som e imagem digital que já é marca registrada da SKY desde 1996.

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Sim. O recurso de gravação à distância está disponível através do site da SKY e do celular.

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Não. O recurso de gravação à distância não está disponível para eventos em pay-per-view.

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